Avis clients sur Direct-Vet.be

Produit conforme à ma commande mais livraison un peu longue avec email du transporteur pour prévenir de la livraison , cependant produit livré deux jours après date de l'émail prévue

Livraison rapide et colis correct mais le livreur a donner mon colis à mon voisin sans me prévenir ni papier dans la boîte au lettre.. petit souci ... heureusement que je m entend bien avec ma voisine

Livraison via GLS, manque total de professionnalisme, le colis a fait 2 fois retour au dépôt sans raison valable. Dommage.

aucun problème avec mon achat, service parfait de directvet. le 7/10 est justifié par le fait que le livreur GLS vient livrer sur l'heure de midi dans un magasin qui ferme de 12h30 à 14h et persiste à venir livrer le lendemain à la même heure sachant que ce sera fermé. j'ai donc dû m'arranger autrement.

Commande livrée assez rapidement, par contre dommage que les emballages ne soient pas en français au lieu du néerlandais.

la livraison super rapide ..

Le service est très rapide. Par contre, on ne sait pas quand le colis arrive. Que se passe t il si on n est pas à domicile au moment de la livraison?

Serait possible de prévenir un peu plus à l avance?

Cosequin, conseillé par mon vétérinaire, donne toute satisfaction. Je n'ai rien à reprocher à Direct Vet, à part de travailler avec un transporteur incompétent : livraison en 9 jours ouvrés au lieu de 4-5 !!

Dommage que le délai de livraison soit aussi long (14 jours), ce colis est arrivé avec le carton ouvert et déchiré, une chance que les produits y étaient toujours....

TOUT OK MERCI

le déroulement de cette livraison, fut sans soucis avec une bonne information du suivit du colis jusqu'à son destinataire encore merci
le petit moins pensez svp à l'orthographe en Français s'il vous plait entre le lieux de départ jusqu'à l'arrivée en zone de préparation en France pour le reste c'est très bien merci

rapidité d'envoie très bon produit

Frais de livraison élevé(7.65e) pour un colis qui arrive 6j après

Bien reçu ma commande dans les délais prévus,colis intact.Plus qu'à tester le produit.

J’ai commandé un spray urine off. J’ai reçu le flacon mais sans l’embout spray. J’ai envoyé un mail aussitôt pour signaler qu’il manquait l’embout spray. Je n’ai reçu aucune réponse à mon mail.
Je transvaserai le produit dans un autre flacon pour pouvoir le pulvériser. Mais bon je suis déçue du service

Commande honorée, dans le respect des délais ... Sans doute eût-il été souhaitable que les boites expédiées et leurs notices explicatives aient été rédigées en français, et non en néerlandais !

Notre réponse :

Cher Monsieur,

Merci d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur le livre d'Or.
Direct-Vet est un site européen et expédie aussi bien vers la France que tout le Bénélux.
La majorité des notices sont en Français et en Néerlandais, mais il peut arriver que quelques notices ne soient qu'en Français ou qu'en Néerlandais.
Dans ce cas, pas de souci : envoyez-nous un petit mail à contact@direct-vet.be et nous vous envoyons directement la bonne notice :-)

Nous venons d'ailleurs de vous expédier les notices de vos produits en Français.
Bien cordialement,
Direct-Vet

produits conformes à la demande, rapidité d'expédition mais système de livraison pas fiable

Boite endommagée et notice en Néerlandais

Il a fallut que j'écrive un rappel pour que ma commande soit enfin expédiée, je constate donc un léger manque de réactivité, sauf pour le prélèvement du paiement. Même si les prix sont intéressants, un meilleur suivi serait tout à fait parfait. Commande conforme, donc merci à vous

JE DOIS LEVER MON CHAPEAU POUR LA RAPIDITE DU SERVICE .