Avis clients sur Direct-Vet.be

Surement un bon produit mais je n'avais pas remarqué qu'il y avait de l'alcool dans la composition. Ce n'est pas idéal pour les chats. En l'occurence, il s'agit de donner le produit à mon petit chat. Donc en cela déçue, et regrette l'achat.
Autrement, très bon service de Direct Vet, rien à dire sur la qualité et service de ce site web !

La commande a été livrée à un point relais alors que j'étais présente à mon domicile

Pas d'explication.quant au délai (9 jours)
Colis arrivé en mauvais état

produit pas de notice en francais delais de livraison pas respecté

Commande ok.
Livraison :nulle!
Commandée le 26/7 livrée le 02/08.Trop long.De plus avec GLS pas de tranche horaire le 29 j'ai attendu toute la journée avant de recevoir un mail le vendredi:livraison impossible!
Et m'entendre dire par le chauffeur le 2:le 1er livreur ne connaissait pas le chemin!
Spécial!!

soucis avec le livreur GLS : après ma demande de livraison au parcel shop, le colis est retourné au dépôt (parcel shop fermé). Après l'entretien téléphonique, le personnel m'a informé que le colis serait délivré le lundi 14/08 à domicile. La livraison n'a pas été faite et le personnel du GLS n'a pas pu répondre pourquoi. Probablement un oubli. La personne du dépôt que j'ai eu en ligne était désagréable et pas professionnelle. Après un nouveau coup de file au centre de Nivelles, on m'a informé que le colis ne peut pas être envoyé au parcel shop, car d'abord il doit être livré à domicile, où on laisse un avis de passage. Ensuite le jour même je peux changer la destination sur le site web. Je n'ai jamais reçu un avis de passage du 16/08 et le lien sur le site n'était pas actif pour choisir la destination. Finalement après quelques jours le colis est arrivé au parcel shop.

Les tailles recommandées sont à revoir, car j'ai pratiqué selon vos recommandations pour la taille du gilet, mais il était un peu grand et s'est rapidement élargi et un peu craqué. Cependant il reste pratique même s'il nous a fallu le bricoler.

Bonjour, ben désolée , mais je suis déçue par mes dernières commandes, pour les veggie dents, vous étiez hors stock, j'ai envoyé un mail pour demander que le commande ne soit pas livrée entre le 13/8 et le 29/8, car j'étais en vacances et cette commande a été livrée, heureusement la société qui livre avait toujours ma commande en stock, car la commande datait de Juillet, voir historique. idem pour la commande de royal canin rénal bouchées pour chat, le délais de livraison a tellement été long, que j'ai du donner d'autres aliments à mon chat, qui a denouveau été malade, et le gros problème, c'est que votre société ne vient pas vers le client pour l'avertir du délai d'attente, si on ne s'inquiète pas d'avoir payer quelque chose qu'on ne reçoit pas, on a aucun feed back. Vous pourriez peut être revoir cette politique chez vous et réaliser un geste commercial pour les soucis que ça a créé au sein de notre famille ( adultes et animaux). Merci pour votre réponse

Le produit est sympa et marche bien, le chat semble apprécier. Par contre une large part de la couture du gant sur le coté gauche est déjà défaite sur près de 10cm... Je ne sais pas combien de temps ça va tenir...

J'ai acheté un produit sensé traiter les diarrhées du chien. Kaopectate mais la notice d'utilisation n'est pas rédigée en français donc je ne sais pas comment doser ce produit.

je n ai toujours pas reçu mon produit,
Livraison de 5 ç 6 jours, mardi et rien
Vous noterais plus tard

Cela aurait été bien d'indiquer la date de péremption avant l'achat car ici mon produit dera périmé juin 2018 et je n'aurai utilisé que la moitié

Décu de payer la livraison car il était indiqué livraison gratuite.
Le colis a été livré chez notre voisin alors que l'on avait pas été averti de la livraison.
Il n'y a pas fermeture sur le sac alors que c'est un sac de 7 kg.
Pour tous ces points, je ne conseille pas votre boutique puisque mes expériences avec les concurrents ont toujours très satisfaisantes!!

Délai de livraison trop long :-(

Bon service après vente mais gros problème de communication avec la société qui livre le colis. J'ai du aller le chercher moi-même au dépôt à Nivelles après 2 semaines car il ne livrait pas aux points relais.

Commande livrée, certes, mais il manque un article. Sans que je reçoive un mail d'explication…

Livraison ultrarapide, produit bien emballé et de bonne qualité

Notice du vermifuge écrite en allemand...Pas de traduction .

dommage le colis était ouvert ainsi que les boites des anti-puces, plus les soucis de livraison et l'attente. Peut-être est ce de la malchance ....