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Les informations sur notre fiche produit reprennent strictement les informations données par le fabricant du harnais.
Les conformations des chiens étant toutes différentes, certains harnais peuvent se retrouver serrés sur certains chiens sans que l'on puisse y faire quoi que ce soit.
C'est pour cette incertitude que nous acceptons les retours / échanges et que nous fournissons une adresse de retour en Belgique pour nos clients belges, une adresse de retour en Hollande pour nos clients néerlandais et une adresse de retour en France pour nos clients français. La personne que vous avez eu au téléphone vous avait donc bien renseignée.
Bien cordialement,
Le service client Direct-Vet
Qualité : TB
Livraison très rapide. Client prévenu de la date du passage du livreur.
Parfait !
Il y a un grand choix, des produits de marque et de qualité.
La livraison est ultra rapide. Je suis totalement satisfait.
Produit pas encore essayé mais emballage net.
Le produit ne doit donc pas poser de problème.
Merci beaucoup !!!
Vous nous avez contactés le 26/05 à 14h pour nous signaler un souci avec votre code promotionnel et je vous ai répondu le 26/05 à 15h pour vous dire qu'il y avait effectivement eu un problème avec votre code et que je l'avais réactivé.
Vous ne l'avez ensuite malheureusement pas utilisé dans les temps et lors de votre commande il n'était alors plus valable.
Je viens de vous le réactiver et j'ai mis une date de validité très large (1 an !) comme ça vous ne serez plus gêné.
En complément, n'oubliez pas que vous pouvez utiliser le code BIENVENUE pour avoir 5% de réduction sur 1 commande.
Merci pour votre fidélité,
Magalie du service client Direct-Vet.