Avis clients sur Direct-Vet.be

Résumé
positive91.8%(1402 avis)
Note moyenne : 9.4/10neutral6.4%(98 avis)
Nombre d'avis : 1527negative1.8%(27 avis)

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accessibilité et rapidité de livraison
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Les produits utilisés le plus fréquemment sont généralement disponibles, la livraison rapide.
Que demander de plus !
Isabelle P.24/03/2017
Emballage
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Délai moyen, packaging dégradé à la réception.
Sidney D.18/04/2018
Très bien.
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Tout ce qu'on peut attendre d'une boutique en ligne, adaptée aux produits spécifiques vétérinaires.
Odile d.07/06/2019
tb
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délai de livraison un peu long
Michèle D.30/12/2020
-
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Bien reçu ma commande dans les délais prévus,colis intact.Plus qu'à tester le produit.
Cécile D.03/02/2016
Site parfait
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Livraison rapide. Impeccable.
Dominique G.24/03/2017
commande
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100 % parfait !!
Mireille q.18/04/2018
Pâté pour chien
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Aucun problèmes, ni à la commande, ni à la livraison. C'est parfait
Francesco A.07/06/2019
Madame Bonnier
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La boutique est bien achalandée et les prix très attractifs mais le délai de livraison est beaucoup trop long (1 semaine et demi pour un paquet de croquettes !)
Carole D.01/01/2021
-
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Site de toute confiance, l'article que j'ai reçu correspond bien à ce que j'avais commandé et la notice est très explicite.
Dominique G.04/02/2016
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Rapide et sans problème et simple très bien je le recommande
Edi B.25/03/2017
Moyen
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J’ai commandé un spray urine off. J’ai reçu le flacon mais sans l’embout spray. J’ai envoyé un mail aussitôt pour signaler qu’il manquait l’embout spray. Je n’ai reçu aucune réponse à mon mail.
Je transvaserai le produit dans un autre flacon pour pouvoir le pulvériser. Mais bon je suis déçue du service
Nathalie B.19/04/2018
Réponse : Notre réponse :

Chère Madame,
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Normalement le bouchon spray est scotché avec mais il a du tomber pendant la manutention.
Nous allons voir pour vous le réexpédier.
Nous n'avons pas reçu votre email mentionnant ce souci ?
L'avez-vous bien envoyé à contact@direct-vet.be ?

Bien cordialement,
Le service client Direct-Vet
Madame
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Délais corrects
Marie Eve H.10/06/2019
Livraison croquettes
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comme d habitude rien à dire . Iivraison impeccable
Suzanne c.05/01/2021
-
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Commande impeccable, service rapide, je recommande
Claire B.09/02/2016
Commande
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Bonjour, j'ai reçu ma commande rapidement et elle convient à ce que j'ai vu sur le site.
Super merci
Patrice C.28/03/2017
Commande harnais
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Livraison très rapide et service clientèle au top.
Ludivine B.21/04/2018
Medecin
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Satisfait
Caroline B.13/06/2019
commande en ligne
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rapide, efficace, de bons produits pour mon chien/ Merci
Anne-Catherine s.08/01/2021
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Commande honorée, dans le respect des délais ... Sans doute eût-il été souhaitable que les boites expédiées et leurs notices explicatives aient été rédigées en français, et non en néerlandais !

Notre réponse :

Cher Monsieur,

Merci d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur le livre d'Or.
Direct-Vet est un site européen et expédie aussi bien vers la France que tout le Bénélux.
La majorité des notices sont en Français et en Néerlandais, mais il peut arriver que quelques notices ne soient qu'en Français ou qu'en Néerlandais.
Dans ce cas, pas de souci : envoyez-nous un petit mail à contact@direct-vet.be et nous vous envoyons directement la bonne notice :-)

Nous venons d'ailleurs de vous expédier les notices de vos produits en Français.
Bien cordialement,
Direct-Vet
Yves L.11/02/2016
Direct-Vet.be - Note moyenne : 9.4/10 - Nombre d'avis : 1527
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