Avis clients sur Direct-Vet.be

Résumé
positive91.8%(1398 avis)
Note moyenne : 9.4/10neutral6.4%(98 avis)
Nombre d'avis : 1523negative1.8%(27 avis)

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Satisfait
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Bonjour,

Très bon service,rapide et grand choix dans les médicaments ,mon chat va mieux merci a direct-vet
Monique P.09/08/2016
Médicaments
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Très bon service.
Silvano G.12/09/2017
livraison
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Suivi de livraison déplorable : impossibilité de joindre la centrale GLS d'où réception du produit bien en retard. Ce qu'il fait qu'il ne m'est plus d'aucune utilité.
Par contre, lors du second passage, livreur très poli et consciencieux qui s 'est confondu en excuse.
Elisabeth L.05/10/2018
Parfait
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Commande simple et livraison rapide.
Elisabeth D.07/05/2020
Glucosamine Extra
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1ère commande pour soulager l'arthrose de mon bouledogue anglais de 11 ans. On m'a recommandé ce produit et j'ai trouvé mon bonheur à un prix plus que raisonnable. Le traitement a commencé aujourd'hui, je ferai un petit feedback dans 1 mois. A part ça, site clair, commande et paiement aisés, livraison en une semaine et bon SAV.
Patricia B.27/09/2021
-
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produit identique à la description, livraison rapide,
à recommander sans problème.
jordan d.01/08/2013
recommande
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les prix sont très abordables et livraison rapide
marianne d.11/08/2016
COMMANDE RECUE
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MERCI, TRES RAPIDE, RIEN A DIRE DE PLUS
Marina r.12/09/2017
Très bien, je recommande
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Le choix est assez étoffé, les produits sont bien expliqués.
La commande est rapidement livrée.
Carine B.06/10/2018
pyjama
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bonjour, le pyjama après une opération est génial et vos services rapides et efficaces
Valerie k.07/05/2020
Harnais pour chien commandé
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Service impeccable, rapidité de livraison. Article correspond totalement mon souhait.
Andre r.29/09/2021
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Colis bien réceptionné en France, selon mes indications, et dans le délai imparti. Merci
Daisy M.04/08/2013
commande commande mme switala
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livraison conforme
Sabine s.12/08/2016
commande Aout 2017
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Bonjour, ben désolée , mais je suis déçue par mes dernières commandes, pour les veggie dents, vous étiez hors stock, j'ai envoyé un mail pour demander que le commande ne soit pas livrée entre le 13/8 et le 29/8, car j'étais en vacances et cette commande a été livrée, heureusement la société qui livre avait toujours ma commande en stock, car la commande datait de Juillet, voir historique. idem pour la commande de royal canin rénal bouchées pour chat, le délais de livraison a tellement été long, que j'ai du donner d'autres aliments à mon chat, qui a denouveau été malade, et le gros problème, c'est que votre société ne vient pas vers le client pour l'avertir du délai d'attente, si on ne s'inquiète pas d'avoir payer quelque chose qu'on ne reçoit pas, on a aucun feed back. Vous pourriez peut être revoir cette politique chez vous et réaliser un geste commercial pour les soucis que ça a créé au sein de notre famille ( adultes et animaux). Merci pour votre réponse
Michèle D.12/09/2017
Réponse : Chère Madame,

Veuillez nous excuser pour ces soucis récents.
Il était effectivement prévu de n'envoyer les Veggiedents que fin août mais un nouveau collaborateur n'a pas vu et suivi la consigne. Nous sommes rassurés que vous ayez pu les récupérer sans encombre.
Nous prenons note de vos remarques et nous allons améliorer la communication lors de retards à l'expédition, nous ne souhaitons évidemment pas créer des soucis au sein de votre famille au sens large :-)
Nous allons par ailleurs vous envoyer un email pour vous proposer un geste commercial.
Bien cordialement,
Le service client Direct-Vet

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Daniel L.07/10/2018
Chouette produit mais une couture a déjà sauté...
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Le produit est sympa et marche bien, le chat semble apprécier. Par contre une large part de la couture du gant sur le coté gauche est déjà défaite sur près de 10cm... Je ne sais pas combien de temps ça va tenir...
Lauriane V.08/05/2020
Alimentation pour chat
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Très bonne qualité
Paola S.01/10/2021
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parfait
chantal d.08/08/2013
Maya
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je suis tres contente de votre equipe, de tout les produits pour mon chien.
Je vous merci.
Teodora Madalina M.13/08/2016
commande
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tres vite livrer commande parfaite
Marie D.13/09/2017
Direct-Vet.be - Note moyenne : 9.4/10 - Nombre d'avis : 1523