Avis clients sur Direct-Vet.be

Résumé
positive91.8%(1384 avis)
Note moyenne : 9.4/10neutral6.4%(97 avis)
Nombre d'avis : 1508negative1.8%(27 avis)

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Parfait
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Parfait
Michael D.29/09/2022
Parfait
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Sérieux, 2 commandes et tout parfait

Pascale D.27/09/2022
Réponse :

Merci pour votre fidélité. 


Toute l'équipe se démène pour satisfaire nos clients et leurs animaux. 


Votre retour est précieux pour nous <3

Happy
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Un must incontournable !!

Georges H.13/09/2022
Réponse :

Merci :-)

Super !
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Comme d'habitude, très bon prix, commande expédiée rapidement. Bref, je recommande la boutique
Merci
Miguel B.05/09/2022
Commande
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J ai bien reçu ma commande pour mon chien mais pas celle pour mais chat pourriez vous me dire koi svpl
Stacy D.12/08/2022
Très serieux
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Très serieux et livraison rapide
Dominique p.12/08/2022
Délai d'envoi trop longs voir inexistants
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Commande de Kaopectate le 18 juillet, plus d'une semaine plus tard, soit le 26 juillet, je n'ai toujours pas un n° de suivi d'envoi. Plus d'une semaine pour préparer un colis, c'est vraiment abusé, surtout qu'il s'agit de produit vétérinaire qu'on a souvent besoin rapidement. Je déconseille

Nancy T.26/07/2022
Réponse :

Chère Madame,


Votre commande est en ce moment même en cours de livraison. 
Nos commandes sont normalement expédiés sous 2 jours ouvrés. 
Lors de nos échanges par email, nous vous avons précisé qu'il y avait eu un peu de retard de réapprovisionnement avec le Kaopectate et que votre commande serait expédiée au 3ème jour ouvré. C'est bien ce qu'il s'est passé. 
Le statut n'a pas basculé dans votre compte client pour une raison inconnue mais la commande est bien partie. Vous auriez du recevoir les emails de GLS. Notre service technique va vérifié ce qui a bloqué le changement de statut de votre commande. 

Bien à vous, 
Le service client Direct-Vet


Rho
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????????
Pina A.20/07/2022
Boutique
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Intéressante
Francisco H.13/07/2022
lenteur
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un peu lent attendre 5 jours beaucoup ca prenez exemple chez amazon ou autres
Pierre R.28/06/2022
Pas content du tout
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Je commande un sac de 5kg de Hill's Prescription Diet Canine J/D Mini au poulet mais je reçois un sac de 6kg de Hill's Prescription Diet Metabolic + Mobility Mini, que mon chien n'aime pas. J'avais pourtant fait savoir qu'un si gros sac ne m'intéressait pas sans essais préalables.

Jacques M.25/06/2022
Réponse :

Cher Monsieur,


Le fabricant Hill's vient de mettre à jour sa gamme.
Le sac de 5 kg de J/D Mini que vous aviez commandé a été remplacé par les sacs de Mobility + Metabolic Mini.
Comme il n'y avait plus la même contenance, nous avons pris la décision de vous offrir la contenance supérieure pour vous être agréables. 
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié cette décision. 
Comme disait Blaise Pascal : "L'homme n'est ni ange ni bête et le malheur veut que qui veut faire l'ange fait la bête"

Bien cordialement,
Direct-Vet


Veuillez évaluer notre boutique
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Parfait
Jeannine B.15/06/2022
très bien
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parfait pour moi , contend de mon premier achat , merci.
Henri D.07/06/2022
Scalibor
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Livré à temps

Patricia T.04/06/2022
tres satisfaite
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Jamais eu de problème ni pour les commandes ni pour l’envoi
Bernadette D.03/06/2022
Service au top
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La boutique est top. Pas de souci
Par contre ma dernière commande a mis tellement de temps à me parvenir
Aurore M.02/06/2022
Très contente
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Je suis très satisfaite de mes achats. Livraison rapide et parfaite.
Anne-Françoise G.28/05/2022
AU TOP
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Service rapide et de qualité
Natacha W.27/05/2022
Découverte
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1ere commande, ravie. Livraison rapide
Malicia P.24/05/2022
Très bon site de vente de produit pour animaux
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facile, rapide, prix très concurrentiels Adopté :-)
Pascale D.24/05/2022
Direct-Vet.be - Note moyenne : 9.4/10 - Nombre d'avis : 1508